Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeines
Was ist raumausstrahlung.com?
raumausstrahlung.com steht für hochwertige, innovative Lichtlösungen und Beratung für anspruchsvolle Innenarchitektur und Architektur. Wir verstehen uns als Partner für die Planung und Umsetzung anspruchsvoller Lichtkonzepte.
An wen richtet sich das Angebot?
Unser Angebot richtet sich in erster Linie an Fachleute: Architekten, Innenarchitekten, Planungsbüros, Lichtplaner und Fachhändler. Wir bieten eine spezialisierte Produktpalette und Beratung für Projekte.
Wo finde ich die Preise?
Da wir überwiegend im Projektsgeschäft mit Fachpartnern tätig sind, haben wir keinen öffentlichen Online-Shop mit Preisen. Bitte nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website, um eine Preisauskunft zu erhalten. Für Fachhändler und Wiederverkäufer bieten wir Sonderkonditionen.
Beratung & Planung
Bieten Sie auch eine Lichtplanung an?
Ja, wir bieten eine umfassende und professionelle Lichtplanung für Ihr Projekt an. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Entwicklung eines maßgeschneiderten Lichtkonzepts. Nehmen Sie dafür bitte Kontakt mit uns auf.
Kann ich eine individuelle Beratung in Anspruch nehmen?
Selbstverständlich. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und fachkundige Beratung, die auf Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Projekt zugeschnitten ist. Vereinbaren Sie hierfür einfach einen Termin mit uns.
Produkte & Technik
Was sind die Vorteile von LED?
LED-Technologie bietet zahlreiche Vorteile: extrem lange Lebensdauer, hohe Energieeffizienz, exzellente Farbwiedergabe, geringe Wärmeentwicklung, robuste Bauweise und vielfältige Designmöglichkeiten. Sie ist die moderne und nachhaltige Wahl für Beleuchtungslösungen.
Was versteht man unter Farbtemperatur?
Die Farbtemperatur, gemessen in Kelvin (K), beschreibt den Farbeindruck des Lichts. Man unterscheidet grob zwischen warmweißem Licht (bis 3.300 K), das eine gemütliche Atmosphäre schafft, neutralweißem Licht (3.300–5.300 K) und tageslichtweißem Licht (über 5.300 K), das konzentriertes Arbeiten fördert.
Was ist der Unterschied zwischen Lumen und Watt?
Watt (W) ist eine Maßeinheit für den Stromverbrauch. Lumen (lm) misst hingegen den sichtbaren Lichtstrom, also die Helligkeit, die eine Lampe abgibt. Bei LEDs erzielen Sie mit deutlich weniger Watt (geringerer Energieverbrauch) die gleiche Helligkeit in Lumen wie bei herkömmlichen Leuchtmitteln.
Was bedeutet die Farbwiedergabe (CRI / Ra)?
Der CRI-Wert (Color Rendering Index) beschreibt, wie natürlich Farben unter einer Lichtquelle im Vergleich zu Tageslicht wirken. Ein hoher Ra-Wert (über 80, ideal über 90) bedeutet eine sehr gute und natürliche Farbwiedergabe, was besonders in Wohn- und Arbeitsbereichen wichtig ist.
Kann ich Leuchtmittel mit höherer Wattage einsetzen als erlaubt?
Nein, das ist aus Sicherheitsgründen strikt abzuraten. Jede Leuchte ist für eine maximale Wattage der Leuchtmittel ausgelegt. Das Überschreiten dieses Wertes kann zu Überhitzung, Brandgefahr und dem Erlöschen der Garantie führen.
Bestellung, Versand & Retoure
Wie kann ich bestellen?
Als Fachpartner können Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail, Fax oder telefonisch zukommen lassen. Bitte fordern Sie hierfür unsere Zugangsdaten für den Fachhandelsbereich an.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der jeweiligen Artikel ab. Standardartikel sind in der Regel schnell verfügbar. Für Sonderanfertigungen oder individuelle Projekte können längere Lieferzeiten anfallen, die wir Ihnen im Vorfeld mitteilen.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, der Versandart und der Lieferadresse. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf unserer Website unter raumausstrahlung.com.
Kannte ich die Ware auch exportieren lassen?
Ja, wir liefern auch ins Ausland. Bitte kontaktieren Sie uns für eine individuelle Offerte bezüglich Versandkosten und Liefermodalitäten.
Wie kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?
Bitte setzen Sie sich im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs zunächst mit uns in Verbindung. Details zu unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen finden Sie in den AGB auf raumausstrahlung.com.
Garantie & Service
Was mache ich bei einem Defekt?
Sollte es wider Erwarten zu einem Defekt an einem unserer Produkte kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um die Reklamation und finden eine schnelle Lösung.
Wie lange ist die Garantie auf die Produkte?
Die Garantiedauer variiert je nach Produkt. Genaue Informationen entnehmen Sie bitte den beiliegenden Garantieunterlagen oder den Produktdetails auf raumausstrahlung.com.
Kann ich Ersatzteile beziehen?
Ja, für viele unserer Leuchten sind Ersatzteile erhältlich. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Support.